각인웍스 환불정책

1. 적용 범위

1. 이 정책은 각인웍스 사이트에서 결제하는 "라이브 다시 보기 구독"에 적용됩니다.
2. 숏폼·카드뉴스·인스타그램 프로필 세팅·웹사이트 제작·업무 자동화 등 제작 대행과 숏폼 코칭은 사이트에서 결제하지 않으며, 환불은 건별로 체결하는 계약서에 따릅니다.

2. 구독 상품

1. 무료 계정 피드백 라이브의 지난 회차 다시 보기 영상 전체를 볼 수 있는 월 이용권입니다. 라이브 참여는 무료입니다.
2. 요금은 월 30,000원이며, 등록한 카드로 매달 자동 결제됩니다.
3. 첫 결제일부터 다음 달 같은 날까지 이용하며, 매달 같은 날(그 날이 없는 달은 말일) 자동 갱신됩니다.

3. 청약철회(환불)

1. 구독은 결제하는 즉시 지난 회차 전부를 볼 수 있도록 제공이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 그래서 결제 후에는 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 되지 않습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이 사실은 결제 화면에 표시하고 결제 전에 따로 확인받습니다.
2. 결제 전에 다시 보기 회차 목록(https://gakinworks.com/replays)에서 어떤 회차가 있는지 확인하실 수 있습니다.
3. 다만 영상이 안내한 내용과 다르거나 재생되지 않는 등 표시·광고나 약속과 다르게 제공된 경우에는, 제공받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회(환불)를 요청하실 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).
4. 요청 방법: 결제일과 가입 이메일을 적어 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_JBEJX) 또는 kim0109935@gmail.com으로 알려 주세요.
5. 환불이 확인되면 3영업일 안에 카드 결제를 취소합니다. 카드사에 따라 취소가 반영되는 시점은 다를 수 있습니다.

4. 해지

1. 마이페이지 → 구독에서 언제든 해지할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 보실 수 있습니다. 기간이 끝나기 전에는 해지를 취소할 수 있습니다.
3. 3항의 경우를 빼고, 기간 중에 해지해도 남은 날짜만큼 나누어 환불하지 않습니다.

5. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우

1. 회사 책임으로 24시간 이상 다시 보기 영상을 볼 수 없었다면 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 환불합니다.
2. 회사가 구독 서비스를 종료하면 30일 전에 알리고, 남은 기간 요금을 날짜만큼 계산해 환불합니다.

6. 결제 실패

자동 결제가 실패하면 다음 날 다시 시도하며 최대 3번까지 시도하고, 웹앱 알림과 마이페이지로 알려 드립니다. 재시도하는 동안에도 계속 보실 수 있습니다. 3번 모두 실패하면 구독이 종료되며 더 청구하지 않습니다.

7. 탈퇴

탈퇴하면 구독이 즉시 끝나고 남은 이용 기간도 사라지며, 남은 기간 요금은 환불되지 않습니다(3항·5항에 해당하는 경우는 예외). 구독만 끝내려면 탈퇴 대신 해지를 이용해 주세요.

8. 미성년자

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

9. 문의

분쟁이 해결되지 않으면 1372 소비자상담센터 또는 한국소비자원에 도움을 요청하실 수 있습니다.