각인웍스 개인정보처리방침(2026-09-23 시행, 이전 버전)

제1조 총칙

1. 이 방침은 회사가 서비스를 운영하면서 처리하는 회원과 상담 신청자의 개인정보에 적용됩니다.
2. 회사는 서비스 안에서 결제를 받지 않습니다. 콘텐츠 제작·브랜딩 대행, 웹사이트 제작, 업무 자동화, 숏폼 코칭 등 유료 서비스는 카카오톡 채널 상담을 거쳐 별도 계약으로 진행하며, 그 과정에서 수집하는 정보는 해당 계약과 별도 안내에 따릅니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제2조 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법

1. 회사는 다음 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 비밀번호를 만들거나 보관하지 않습니다. 로그인은 카카오와 구글의 인증을 통해서만 이루어집니다.
3. 회사는 회원가입 시에는 전화번호, 주소, 생년월일, 결제 정보를 수집하지 않습니다. 다만 상담 신청자가 연락 수단으로 전화를 선택한 경우에 한해 전화번호를 선택 항목으로 수집합니다. 회사는 방문 분석 도구(예: Google Analytics)를 사용하지 않으며, 상담 신청 화면의 스팸 방지를 위해서만 Cloudflare Turnstile을 사용합니다.
4. 회사는 민감정보(사상·신념, 건강 등)와 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다. 가입 질문의 자유 입력란에는 본인이나 타인의 연락처, 건강 상태 등 개인정보를 적지 않도록 부탁드립니다. 회원이 임의로 적은 정보는 가입 질문 답변의 일부로만 보관되며 다른 목적에 사용하지 않습니다.

제3조 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에만 이용합니다.

1. 회원 식별과 로그인, 부정 이용 방지
2. 회원 전용 자료·라이브·무료 제작 신청 등 회원 대상 기능의 이용 자격 확인
3. 라이브·무료 제작 신청의 접수와 선착순 확정, 시작 전 안내(라이브 1시간 전, 무료 제작 신청 오픈 전후. 웹앱 알림을 켠 회원에게만 보내며, 무료 제작 오픈 안내는 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에게만 보냅니다)
4. 상담 신청의 접수·답변과 처리 이력 관리(접수번호 발급, 상태 관리, 담당자 메모와 다음 연락일 관리 포함), 스팸·자동화된 부정 신청 방지
5. 회원의 상황에 맞는 안내와 서비스 개선을 위한 통계 작성(가입 질문 답변은 개인을 식별할 수 없는 형태로 집계합니다)
6. 마케팅 정보 수신에 별도로 동의한 회원에게 라이브·무료 제작·강의 소식을 이메일과 사이트 알림으로 안내(문자·카카오톡 발송은 하지 않습니다)
7. 회원이 남긴 문의에 대표가 답변했을 때 웹앱 알림으로 안내(회원이 알림을 켠 경우에만)

회사는 위 목적을 벗어나 개인정보를 이용하려면 회원에게 먼저 알리고 별도 동의를 받습니다.

제4조 개인정보의 보유·이용 기간과 파기

1. 회사는 회원이 탈퇴하면 회원의 개인정보를 즉시 삭제합니다. 탈퇴는 마이페이지에서 직접 할 수 있습니다.
2. 카카오 로그인으로 가입한 회원이 카카오 계정 설정에서 각인웍스와의 연결을 끊으면, 카카오가 보내는 연결 해제 알림에 따라 회사의 회원 정보도 자동으로 삭제됩니다.
3. 회사는 현재 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보를 처리하지 않습니다. 향후 서비스 안에서 결제를 도입하는 등 법령상 보관 의무가 생기면 이 방침을 고쳐 먼저 알려 드립니다.
4. 삭제된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 지웁니다. 다만 장애 복구를 위한 데이터베이스 자동 백업 기록에는 삭제된 정보가 최대 30일 동안 남을 수 있으며, 그 기간이 지나면 자동으로 소멸합니다. 백업 기록은 장애 복구 외의 목적으로 열람하거나 이용하지 않습니다.
5. 로그인 세션 쿠키는 발급일부터 30일이 지나거나 회원이 로그아웃하면 효력을 잃습니다.
6. 상담 신청 정보(접수 내용, 상태, 담당자 메모, 다음 연락일 등)는 상담 상태가 완료 또는 보류로 바뀐 날부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 로그인 회원이 상담을 신청한 뒤 탈퇴한 경우, 상담 기록에서 이름·이메일·인스타그램 아이디·전화번호·현재 상황 등 회원을 알아볼 수 있는 정보는 탈퇴 즉시 지우고, 접수번호·서비스·처리 상태·담당자 메모만 남겨 같은 기간 보관한 뒤 파기합니다.
7. 라이브·무료 제작 신청 기록은 해당 일정이 사이트에서 삭제될 때까지 보관하며, 회원이 탈퇴하면 신청 기록도 함께 삭제합니다. 시작 전 안내를 보낸 기록(어느 일정에 어떤 안내를 보냈는지)도 같은 기준으로 보관·삭제합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

2. 카카오(주)와 Google LLC는 회사의 수탁자가 아니라 회원이 직접 이용하는 로그인 인증 서비스의 제공자입니다. 각 사는 로그인 과정에서 자기 서비스의 개인정보처리방침에 따라 회원의 계정 정보를 처리하며, 회사는 각 사로부터 제2조 제1항의 회원가입(필수) 항목만 전달받습니다. 회사가 보유한 회원 정보를 카카오나 구글에 보내지는 않습니다.
3. 위탁 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드립니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

1. 회사는 서비스 서버와 데이터베이스를 미국 법인인 Cloudflare, Inc.의 클라우드 인프라에서 운영합니다. 이에 따라 회원의 개인정보는 다음과 같이 국외에서 처리·보관됩니다. 이 이전은 회원과의 서비스 이용계약을 이행하기 위해 처리위탁·보관이 필요한 경우에 해당하며, 관련 사항을 이 방침에 공개합니다.

2. 회사는 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁계약 등을 통해 필요한 보호조치를 요구합니다.

제7조 회원의 권리와 행사 방법

1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 열람·정정·삭제(탈퇴)와 마케팅 수신 동의 철회는 마이페이지에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 제10조의 개인정보 보호책임자 이메일로 보내 주시면 접수일부터 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
3. 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요청할 수 있으며, 이때 회사는 위임 관계를 확인하기 위한 서류를 요청할 수 있습니다.
4. 회원이 개인정보의 삭제나 처리 정지를 요구한 경우, 요구를 이행하는 데 필요한 범위에서 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 법령에 따라 회사가 처리해야 하는 정보는 삭제·처리 정지 요구에 응하지 못할 수 있으며, 이 경우 그 이유를 알려 드립니다.
5. 회원은 자신의 개인정보를 잘못 이용하거나 침해한 사실을 알게 되면 제10조의 연락처 또는 제11조의 기관에 알릴 수 있습니다.

제8조 쿠키의 사용

1. 회사는 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 로그인 세션 쿠키 1개를 회원의 브라우저에 저장합니다. 이 쿠키는 발급일부터 30일간 유지되며, 로그아웃하면 삭제됩니다.
2. 릴스에 붙인 링크(gakinworks.com/r/코드)로 들어온 경우, 어느 릴스에서 왔는지 기억하기 위한 쿠키 1개(gw_ref)를 30일간 저장합니다. 이 쿠키에는 릴스 코드만 들어 있고 방문자를 알아볼 수 있는 정보는 없으며, 가입이나 상담 신청 때 그 코드를 함께 기록하는 데만 씁니다.
3. 회사는 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 방문 기록은 릴스 코드·경로·시각만 개인을 알아볼 수 없는 형태로 집계합니다.
4. 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않아 회원 전용 기능을 이용할 수 없습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 비밀번호를 만들거나 보관하지 않으며, 로그인은 카카오와 구글의 인증에 맡깁니다.
2. 필요한 최소한의 항목만 수집합니다. 회원가입 시에는 전화번호·주소·생년월일·결제 정보를 수집하지 않으며, 상담 신청자가 연락 수단으로 전화를 선택한 경우에 한해 전화번호를 최소 범위로 수집합니다.
3. 서비스의 모든 통신은 HTTPS로 암호화하여 전송합니다.
4. 회원 정보에 접근할 수 있는 관리자 계정을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한합니다.
5. 회원이 탈퇴하면 개인정보를 즉시 삭제하고, 백업 기록도 정해진 기간이 지나면 자동으로 소멸하도록 운영합니다.
6. 웹앱 알림 구독 정보는 알림을 켠 회원 본인과 관리자 계정에 한해 저장하며, 알림 발송 외의 목적에 쓰지 않습니다.

제10조 개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수

1. 회사는 회원의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 회원의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

2. 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 청구도 위 이메일로 접수합니다.
3. 회원은 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청을 위 연락처로 보낼 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.

제11조 권익 침해에 대한 구제 방법

회원은 개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 조정이 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

제12조 방침의 변경과 고지

1. 회사가 이 방침의 내용을 추가·삭제·수정할 때는 시행일 7일 전부터 서비스 공지사항이나 이 페이지에 변경 내용을 알립니다.
2. 수집 항목, 이용 목적, 국외 이전 등 회원의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 알리며, 별도 동의가 필요한 경우 회원의 동의를 받습니다.
3. 회사는 변경 전 방침을 이 페이지에서 확인할 수 있도록 보관합니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 23일부터 시행합니다. 2026년 9월 23일 개정에서는 상담 신청에 관한 수집 항목·이용 목적·보유 기간·위탁·국외 이전 내용을 추가했습니다(제2조·제3조·제4조·제5조·제6조·제9조).

변경 전 방침(2026년 9월 22일 시행)은 아래에서 볼 수 있습니다. 이전 방침 보기